顧客の声・ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション

テキストマイニングソリューションコンサルティングの現場で生まれた分析ツール、それがTRUE TELLER（トゥルーテラー）テキストマイニングソリューション。	顧客の声マネジメントソリューション顧客の声を基点にした企業活動が、変化に対応する新たな経営戦略を創り出す。顧客の声を経営に活用する為に４Aサイクルを構築。
ナレッジ管理・FAQソリューション FAQに関して企業が抱える悩みを解決し、FAQをナレッジとして継続的に進化させる仕組みを提供する全く新しいFAQソリューション。	業務支援ソリューション苦情などのお客様の声を活かし、オペレーションリスクを総合的に管理できる金融機関向けの画期的ソリューション。

セミナ情報・イベント情報

2010年7月14日（水）【受付終了】

「テキストマイニングによる顧客の声の活用術（東京）」
～400社の活用実績！事例から分かる具体的な実践法のご紹介～
顧客の声を全社活用した成功モデル、情報活用モデルを紹介し、具体的な取り組み内容をご紹介します。
テキストマイニング分析のポイントについてもお話いたします。

2010年7月13日（火）【受付終了】

「TRUE TELLER　FAQナレッジ最新バージョンご紹介セミナ（東京）」
～検索時間＆ヒット率向上は当然、研修期間が大幅削減の事例紹介～
NRI独自の実態調査により現在のFAQにおける課題を明確にし、FAQ利用者の悩みと具体的解決方法についての事例をご紹介致します。
あわせて、3月にリリースした「TRUE TELLER FAQナレッジVer.4.5」の新機能もご体験頂けます。

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