顧客の声・ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション｜TRUE TELLER

顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション
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ナレッジ管理・FAQソリューション

顧客の声マネジメントソリューション

セミナ情報・イベント情報

2008年8月6日（水）【受付中】

「コールセンターマネジメントセミナ（東京）」
～FAQ構築・メンテナンスの成功ポイント～

2008年8月5日（火）【受付中】

「顧客の声マネジメントセミナ（東京）」
～NRIが考える最新の顧客の声活用手法「顧客の声マネジメント」とは？～

2008年8月4日（月）【受付中】

「実践テキストマイニングセミナ（東京）」
～事例から分かるテキストマイニングの具体的な実践法のご紹介～

新着情報

2008年6月【書籍】

“顧客の声”分析・活用術
テキストマイニングが拓く ―コールセンター高付加価値化への新たな提案
野村総合研究所テキストマイニング研究チーム／プラスアルファ・コンサルティング監修

2008年5月【掲載記事】

ITソリューションフロンティア　2008年5月号　Vol.25 No.5
苦情対応をシステム化する―「TRUE TELLER苦情対応マネジメントシステム」―
堀宣男（システムアナリスト）

[338KB]

2008年4月【掲載記事】

コンタクトセンター・マネジメント　4月号　Vol.36
顧客の声マネジメント「第6回　顧客の声マネジメントの質の向上と応用」
寄稿：神田晴彦（副主任システムコンサルタント）

[71.5KB]

2008年2月【お知らせ】

通信回線メンテナンス作業の為、TRUE TELLERサイトに接続出来ない時間帯が発生します。

2008年2月【掲載記事】

ZDNet Japan
2月8日に開催された「ZDNet Japanソリューションフォーラム2008」での
副主任コンサルタント：神田晴彦の講演の様子を掲載

2008年1月【掲載記事】

アイ・エム・プレス
「マーケティング支援.jp」事業部長金井のインタビューが掲載

2007年12月17日【プレスリリース】

金融庁の検査マニュアルの苦情処理態勢構築をサポートする
苦情対応マネジメントシステムを来年1月発売

2007年12月【掲載記事】

コンタクトセンター・マネジメント　12月号　Vol.34
顧客の声マネジメント「第4回　顧客の声の課題化」
寄稿：神田晴彦（副主任システムコンサルタント）

[148KB]

2007年11月12日【プレスリリース】

住民サービスに役立つFAQソリューションを提供
～住民満足度の向上に向け、簡単かつ短期間で導入可能～

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