野村総合研究所の顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション　TRUE TELLER

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「テキストデータの集計に膨大な時間がかかっていませんか？」テキストマイニングソリューションについて「貴社のQ&A、ナレッジは充実していますか？すぐに検索できますか？」ナレッジ管理・FAQソリューションについて「顧客の声を経営・施策に活用できていますか？」顧客の声マネジメントソリューションについて
苦情などのお客様の声を活かし、オペレーションリスクを総合的に管理できる金融機関向けの画期的なソリューション「TRUE TELLER 苦情対応マネジメントシステム」 テキストマイニング技術を適用した特許ポートフォリオ分析のソフトウェア「TRUE TELLER パテントポートフォリオ」
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2009年7月15日（水）【受付中】
「FAQ構築・運用の成功ポイントセミナ（東京）」
〜FAQヒット率が２０％→７０％に向上の事例紹介等〜
NRIの独自の実態調査により現在のFAQにおける課題を明確にし、FAQ利用者の悩みと具体的解決方法について事例等をご紹介致します。
2009年7月29日（水）〜30日（木）

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2009年6月【雑誌掲載】
2009年5月12日【プレスリリース】
2009年3月【雑誌掲載】
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