顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション

「TRUE TELLER 顧客の声ポータル」は、支援まで含めたパッケージとしてご提供するもの。コストパフォーマンスに優れ、思わぬコスト増を心配する必要はありません。会社規模に合わせた適正価格で導入を進めることができます。

「TRUE TELLER 顧客の声ポータル」は、テンプレートの利用により面倒な作り込みを必要とせず、すぐに本稼働へと進めることができます。
導入すればすぐに成果を手にすることができます。

「TRUE TELLER 顧客の声ポータル」は、野村総合研究所が自社開発した、分析系テキストマイニングツールの定番「TRUE TELLER」の機能・豊富なノウハウを組み込んだシステムです。高い評価を得ている日本語の解析精度の高さ（構文解析）、分析メニューの豊富さ、レポーティング機能（定型レポート機能・スナップショット分析機能）の便利さなどを継承しています。そのため、自然文で記載された顧客の声の集約を、わかりやすい形で提供できます。経営トップには基幹業務データと連係させて表示するなど、部門ごとに必要とするデータが一目で判断できるようになります。