顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション

課題の抽出から全社での課題の共有、課題解決への進捗や解決後のモニタリングのプロセスをワークフロー化を実現できるパッケージ製品です。
顧客の声マネジメントの「顧客の声を起点とした課題の発見と管理（ACT）」をするためのパッケージです。

・VOCより課題を集約し、WEBブラウザにて公開可能
・課題の進捗ステータスを管理可能
・BBS機能を実装
・お知らせ配信機能を実装
・承認機能を実装
・集計機能（進捗、カテゴリ集計）