野村総合研究所の顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション　TRUE TELLER

ご好評につき、大阪開催が決定致しました。

日　時 ： 2010年10月28日（木）10：00〜12：00（受付開始：09：45）
会　場 ： 野村総合研究所　大阪総合センター8F【MAP】
定　員 ： 30名（定員となり次第、受付を終了いたします。）
参加費 ： 無料

[１]最新のテキストマイニングのトレンド
[２]コールログからヒント発見！TRUE TELLERテキストマイニングの紹介
[３]顧客の声の活用の姿『顧客の声マネジメント』とは
[４]顧客の声活用事例紹介
　　〜情報共有コスト1,000万円削減に成功した大手総合通販〜
　　〜解約防止20%達成の有料放送事業社〜　等々
[５]顧客の声活用におけるNRIのソリューション紹介
コールセンタの電話応対の要約文を自動作成し、業務の大幅効率化を実現する
新製品「TRUE TELLER VOICEダイジェスト」もご紹介します。

※講演内容は予告なく変更させて頂く場合がございます。
予めご了承頂きますようよろしくお願いします。

※休憩時間・セミナ終了後には、顧客の声マネジメントを実現するツール
　　・TRUE TELLER テキストマイニング
　　・TRUE TELLER 顧客の声ポータル
　　・TRUE TELLER アクションボード
　　・TRUE TELLER VOICEダイジェスト
　の操作を体験していただくことができます。