顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション

単語ランキング/主な話題/キーワード抽出/マッピング/属性クロス分析/因果関係分析/時系列モニタ/テキスト詳細/レポート/アラート分析/FAQ作成支援/多変量解析/CS評価分析

2種類（クラスタリング、係り受けの主な話題）の自動分類、単語、係り受けなどの任意指定、意見表現、振り分けスコア、テキスト属性時系列など目的に応じた分類・結果を分かり易く表示します。

形態素解析のみでなく、構文解析まで行うため、文章の主語・述語関係（係り受け）を使った分析が可能です。また、文章の意味表現（疑問・要望・否定・予想外など20種類）を把握できるため、微妙なニュアンスを含む文章にも正確に対応できます。

集計表・グラフの数値を、クリック・右クリックすることにより、集計データから実際の原文を参照することが可能です。

分析結果を、右クリックによって、整形されたExcel表や、クリップボード経由のグラフとしてコピー可能。スナップショット機能（※）では、業務目的に応じて、各種の分析結果を保存できます。またスナップショットを任意に組み合わせた報告書を自動作成できます。
※テキストマイニングで行う各種の分析手順・設定情報を保存する機能

登録支援機能が、自動的に未定義語・同義語・表現のゆれを吸収するため、分析用辞書の整備に手間がかかりません。