英語版｜TRUE TELLER パテントポートフォリオ｜顧客の声・ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション

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日本特許と同じ手法・切り口で、米国特許・国際出願（PCT）等を分析できます。

セミナ情報・イベント情報

セミナ一覧

2010年10月28日（木）【受付中】

「テキストマイニングによる顧客の声の活用術（大阪）」
経営層から現場担当者様まで瞬時に顧客の声の共有を行うことで、”全社活用”に成功したモデルについて、大手製造メーカや金融機関を始めとした具体的な取り組み事例を交えてご紹介致します。
2010年8月に発売した新商品、コールセンタの電話応対の要約文を自動作成し、
業務の大幅効率化を実現する「TRUE TELLER VOICEダイジェスト」もご紹介します。

2010年10月28日（木）【受付中】

「TRUE TELLER FAQナレッジ最新バージョンご紹介セミナ（大阪）」
NRI独自の実態調査により現在のFAQにおける課題を明確にし検索ヒット率が3.5倍に向上、
保留時間が最大40％削減等、数値を持ってFAQ効果をご紹介。
コールログとFAQデータを使ったカバー率という新しい着眼点もご紹介致します。

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