顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション
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バージョンアップへの対応および各種データのご提供
・提供ソフトウェア更新版の無償配布
→現Ver.5.5 (2007年5月現在)
・各種活用関連データおよびその更新版のご提供
→標準分析テンプレートライブラリ・辞書ライブラリなど
お問い合わせ対応と各種活用支援プログラムのご提供
・操作上、分析上、システム要件、設定内容などに対するお問い合わせ対応
・FAQサイトの利用(お客様様からのお問い合わせ内容を反映したFAQを随時更新)
・各種活用支援プログラムのご案内(無償 or 有償)
→コンサルティングサービス/導入・活用支援プルグラム/定期トレーニング(初級・中級トレーニングなど) 個別カスタマイズプログラムなど
テキストマイニングアナリスト認定試験受験資格付与
テキストマイニングアナリスト認定試験受験のご案内
→1回/3ヶ月で実施
その他各種情報提供および情報交換の場の提供
・顧客の声活用セミナやバージョンアップセミナへの無料ご招待
→外部講師による基調講演や導入企業ご担当者様の活用事例の紹介など
セミナ情報・イベント情報
セミナ一覧
2008年8月6日
【受付中】
「コールセンターマネジメントセミナ(東京)」
〜FAQ構築・メンテナンスの成功ポイント〜
2008年8月5日
【受付中】
「顧客の声マネジメントセミナ(東京)」
〜NRIが考える最新の顧客の声活用手法「顧客の声マネジメント」とは?〜
2008年8月4日
【受付中】
「実践テキストマイニングセミナ(東京)」
〜事例から分かるテキストマイニングの具体的な実践法のご紹介〜
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