顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション

日　時 ： 2008年5月14日（水）〜16日（金）10：00〜18：00（16日(金)のみ17:00終了）
会　場 ： 東京ビックサイト【MAP】
小　間 ： 東9-2
主　催 ： リード エグジビション ジャパン株式会社
サイト　： http://www.dwh-crm.jp/
参加費 ： 無料招待券をお送りします

「TRUE TELLER」は、300社での導入実績を持っているテキストマイニング技術を 核とした顧客の声の活用を実現するソリューションです。

本年度のTRUE TELLERブースでは、テキストマイニングツールの他、 経営トップが朝の10分で顧客の生の声に触れ短時間で市場の動向を把握し、 真の顧客視点の意識改革を推進する「TRUE TELLER顧客の声ポータル」や、 コールセンタやヘルプデスクでの応対品質の向上とスピードアップを実現する 「TRUE TELLER FAQナレッジ」を出展いたします。
また、2008年1月に発売した金融業界における苦情の対応から課題解決までのプロセスをサポートする 「TRUE TELLER苦情対応マネジメントシステム」も出展しております。

ブース内では、「野村総合研究所　TRUE TELLERによる顧客の声活用セミナ」と称し、 顧客の声の活用動向や成功のポイントを事例を交えつつご紹介する プレゼンテーションを行います。
更に最終日（5/16（金）15:30〜）には技術PRセミナーにて 「TRUE TELLERによる顧客の声の見える化」と題しまして、 NRIの最新の取り組み状況を事例を交えてご紹介させていただきます。

３日間NRIブースでは、実際に４つのソリューションを操作いただける デモ端末もご用意しております。
是非、NRIブースに足をお運びください。 皆様のご来場、心よりお待ちしております。

＜ご紹介予定の主なソリューション＞

□TRUE TELLER テキストマイニング

□TRUE TELLER FAQナレッジ

□TRUE TELLER 顧客の声ポータル

□TRUE TELLER 苦情対応マネジメントシステム など