顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション TRUE TELLER
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分析の現場から生まれたテキストマイニングツール。
レポート作成作業を大幅に削減するとともに新たな仮説を導き出す。
オプション
CD Viewer作成キット
WEBアンケート収集キット
英語や中国語のテキストを解析するテキストマイニング。
膨大な特許文献情報を視覚化。知財戦略検討を強力に支援する。
文章中に書かれた個人情報(氏名、メールアドレスや電話番号など)のマスク作業をサポート。
ナレッジ・FAQの作成やメンテナンス作業を大幅に効率化するとともに、利用するほどナレッジが進化する仕組み。
オプション
顧客の声入力システム
社内にある様々な定性情報を一元管理、分析、検索、トピックス発見可能なポータルサイト構築パッケージ。
オプション
個人情報フィルタポータル版
顧客の声入力システム
セキュリティオプション
WEBアンケート収集キット
課題の抽出から全社での課題の共有、課題解決への進捗や解決後のモニタリングのプロセスのワークフローを実現するツール。
苦情などのお客様の声を活かし、オペレーションリスクを総合的に管理できる金融機関向けの画期的ソリューション。
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