顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション

・キーワード検索、カテゴリ検索、そして自然文検索など様々な検索機能を提供。
・検索速度が非常に速い。
（添付資料付きでも1秒で検索可能）。
・関連FAQ、類似FAQを提供。

・検索キーワードや検索された文章から、不足しているナレッジを浮き彫りにする。
・応対履歴ログから、ナレッジとして登録すべきものを提示する。
・リッチな情報（添付ファイル・関連URLなど）でコンテンツ提供が可能。

・固有名詞も自身で簡単に辞書登録。検索精度を高めることが可能。
・利用状況分析で、ユーザの利用状況を可視化。ナレッジ登録や検索方法をOJTできる。
・カバー率分析やアンケート分析で、ナレッジの質と量をブラッシュアップ。