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TRUE TELLER FAQナレッジ

FAQ構築・管理の現状課題
1 FAQの作成が手間でメンテナンスコストが増大
2 必要とされるFAQから効果的に追加したいが、分析できない
3 公開するFAQの承認プロセスが複雑で管理が困難
4 FAQの修正・新規追加のたびに検索サイトを更新するのが大変
5 FAQ検索精度が低く、適切な問い合わせ・回答例が見つけられない
TRUE TELLER FAQナレッジが解決します
特長詳細はこちら
FAQナレッジを支えるテキストマイニング技術
それは、あのTRUE TELLERから生まれました
「TRUE TELLER」は、野村総合研究所が自社開発したテキストマイニングツール。数々のコンサルテーションの中で生み出され、分析現場で培ってきたノウハウの結晶です。今では、「分析系テキストマイニングツールといえばTRUE TELLER」といわれるほど、その存在は広く認知されており、日本語の解析精度の高さ、分析メニューの豊富さ、レポーティング機能の便利さなどで、高い評価を得ています。
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