野村総合研究所の顧客の声、ナレッジ活用のためのテキストマイニングソリューション　TRUE TELLER

ご好評につき、大阪開催が決定致しました。

日　時 ： 2010年10月28日（木）16：00〜18：00（受付開始：15：45）
会　場 ： 野村総合研究所　大阪総合センター8F【MAP】
定　員 ： 30名（定員となり次第、受付を終了いたします。）
参加費 ： 無料

[１]FAQシステムの必要性
　　〜野村総合研究所の自主調査結果のご報告〜
[２]公開FAQナレッジの紹介
　　〜24時間365日対応し顧客満足度向上した事例・サイト紹介〜
[３]コールセンタのオペレータ向けFAQナレッジの紹介
　　〜ハイブリット＆レコメンド検索による対応効率150％アップの事例紹介〜
[４]FAQナレッジ管理者向け機能の紹介（リッチコンテンツ登録からマイニング分析まで）
　　〜自動分析によるメンテナンスコストを半分に成功した事例紹介〜

※講演内容は予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
※休憩時間・セミナ終了後には、実際にTRUE TELLER　FAQナレッジ操作を体験していただくことができます。